Zwroty i reklamacje

Sklep internetowy https://lanellya.de akceptuje zwrot zakupionego towaru.
Kupujący ma prawo zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Otrzymany produkt należy odesłać na adres naszego sklepu: La Nellya Fashion Mühlenweg 5, 58675 Hemer wraz z formularzem zwrotu (do pobrania poniżej).
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.
Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany i zabezpieczony.
Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru.
Zwroty zostaną zrealizowane w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Wymiana zakupionego produktu na inny wiąże się ze zwrotem produktu i złożeniem nowego zamówienia zgodnie z procedurą zwrotów, o której mowa powyżej.

Jeżeli otrzymany z naszego sklepu produkt nie odpowiada zamówieniu lub posiada wady, możesz złożyć reklamację.

Skontaktuj się z nami e-mailem: info@lanellya.de W ciągu 48 godzin otrzymasz od nas odpowiedź zawierającą dalsze instrukcje.